为贯彻“一融双高”的育人理念，2025年4月14日，yl7703永利工商管理系围绕“以学增智”主题开展本学期第二次青年学者论坛，本次论坛邀请清华大学经管学院博士研究生张硕和北京师范大学经济与工商管理学院博士研究生张睿报告研究成果，并由康俊、王砚羽、李振东、苏欣、孟猛猛、李鹤尊等专家点评。王砚羽教授主持本次论坛。

张硕同学的报告主题为《智能客服可爱风格与品牌个性的交互效应》。这项研究通过一项田野实验和四项消费者行为实验，探讨了智能客服可爱沟通风格与品牌个性的交互对消费者购买意愿的影响、及其内在机制与边界条件。研究发现：真诚个性品牌的智能客服采用幼态可爱沟通风格，或刺激个性品牌的智能客服采用搞怪可爱沟通风格，将引发更高的概念流畅性，从而提高消费者购买意愿。但对于具有忙碌心态的消费者，交互作用不再显著。这项研究的发现在智能客服设计及可爱沟通风格使用方面具有理论贡献和实践意义。

张睿同学的报告主题为《数字经济情境下企业战略选择与数字平台生态系统构建》。这项研究通过构建共演的过程模型，研究认为企业可以动态实施一系列战略选择行动以构建数字平台生态系统，并获取可持续竞争优势。企业基于环境选择的外部被动逻辑和组织适应的内部主动逻辑，实施实质性、符号性、制度性的战略选择行动，构建数字平台生态系统。而当期的数字平台生态系统的构建作为战略决策结果，又进而影响了跨期的战略选择和相对应的数字平台生态系统构建。数字经济情境下的战略选择与数字平台生态系统构建互为动力，迭代演化，协同打造企业在数字经济情境下的持续竞争优势。

在报告环节之后，各位专家分别对研究成果进行了点评，并与两位青年学者交流了科研和教学经验。

本次论坛是工商管理系一系列学术活动的重要组成部分，对于提升系内研究生的科研水平和创新能力具有重要意义。通过此类学术活动，研究者不仅能够展示自己的研究成果，还能够从专家和其他同学的交流中汲取灵感，不断完善自己的研究思路和方法。未来，工商管理系将继续秉承“一融双高”的育人理念，举办更多高质量的学术活动，为培养具有国际视野和创新能力的高素质人才贡献力量。